Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere

1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Köln

• Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Technisches Verständnis
• Kommunikativ, freundlich und