VERIFIED ENGLISH WORKPLACE
Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für Support unseres Servicetechnikerteams
elokon-gmbh • Tornesch, Remote - Office Deutschland (Mobil)
100% English First
- Planung von Servicetechnikereinsätzen
- First-level Support von Kundenanfragen
- Telefon, E-Mail, Online-Chat und virtuellen Meetings
- Dokumentation von Supportfällen und Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, der Entwicklung und dem technischen Außendienst
- Erstellung von Rechnungen und Angeboten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Elektrotechnik oder Logistik
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport und/oder Disposition, idealerweise im Umfeld industrieller Elektronik oder Softwarelösungen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – auch in herausfordernden Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com
- Intensive Einarbeitung in unsere