(Senior) AI Solution Engineer (w/m/d)

Deine Rolle bei uns

Wir suchen einen (Senior) AI Solution Engineer (f/m/d), der mit Leidenschaft bei der Sache ist und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen.
Bei Workist arbeiten unsere AI Solution Engineers im Onboarding- und Implementierungsprozess direkt mit unseren Kunden zusammen, um unser KI-Produkt zu konfigurieren und anzupassen, damit sie so schnell wie möglich "live" kommen. Unsere Kunden verlassen sich auf die KI-Software von Workist, um wichtige Kernprozesse im Dokumentengeschäft zu automatisieren. Du kannst vom ersten Tag an Teil des AI Solution Engineering Teams sein und unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsprozesse mit Hilfe unserer KI zu automatisieren.

Deine Aufgaben

Du bist für die Implementierung und Integration der KI-basierten SaaS von Workist verantwortlich und bist dabei ein wichtiger Bestandteil der Customer Journey. Du identifizierst proaktiv Prozess- und Produktverbesserungen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du leitest eigenständig die Implementierungsprojekte deiner Kunden und sorgst für den Abschluss der Implementierung innerhalb des vorab gesteckten Zeit- und Aufwandsrahmen
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Anbindung ihrer bestehenden IT-Systeme (ERP) an die Workist KI-SaaS (Import, Export, API-Dokumentation, Workshops mit Kunden)
• Du bist engagiert und bist eine technische Unterstützung für unsere Kunden, sowohl vor als auch nach dem Vertragsschluss und stellst dabei sicher, dass unsere Software mit der bestehenden IT-Infrastruktur kompatibel und datenschutzkonform ist
• Du analysierst und identifizierst neue Anwendungsfälle ("Use Cases"), die einen Mehrwert schaffen können
• Du hast Erfahrung damit klare Ziele und Grenzen gegenüber Kunden zu setzen und diese auch zu vertreten
• Du arbeitest eng mit dem Product & Engineering Team zusammen, um spezifische Problemstellungen zu verstehen und mögliche KI-Lösungen zu evaluieren (Ausrichtung auf Markt- und Kundenbedürfnisse)
• Du identifizierst gemeinsam mit unseren Kunden notwendige Anpassungen (Customizations) für die Arbeit der Kunden mit unserem Workist KI-SaaS und setzt diese selbstständig um
• Du teilst deine Erfahrung gerne mit deinen Teammitgliedern und unterstütz juniorige Teammitglieder bei ihrer Entwicklung

Dein Profil

Wir suchen dich als professionellen Teamplayer, der sich in einer agilen Arbeitswelt wohlfühlt, in der wir Wissen teilen und uns gegenseitig…