Social Media Content Specialist - Bilingual French / English - Remote in Canada/US

Description de poste – Version française 

ICUC est un leader mondial des solutions en médias sociaux depuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, l’équipe compte plus de 350 personnes réparties dans plus de 35 pays et couvrant 50 langues, 24 heures sur 24. Dans un environnement où la seule constante, c’est le changement, on crée des ponts entre les marques et leurs publics à travers les communautés et les plateformes sociales. Portés par une culture unique axée sur la méritocratie, on met de l’avant la passion, l’expertise et l’équilibre nécessaires pour atteindre notre objectif : pour être les meilleurs, on s’entoure des meilleurs. Prêt·e à joindre l’équipe d’ICUC? 

Si tu aimes les médias sociaux, que tu as une passion pour l’écriture et que tu sais connecter avec les gens en ligne, on veut te connaître. 

Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour se joindre à notre équipe. Il s’agit d’une opportunité en candidature continue pour de futurs postes, tu peux donc postuler en tout temps. 

À propos du poste 

Nous sommes une équipe en pleine croissance à la recherche de professionnels bilingues (anglais et français) en gestion des médias sociaux, qui aiment participer à des conversations en ligne, créer du contenu engageant et contribuer à bâtir des communautés numériques sécuritaires et accueillantes. 

Nous cherchons des personnes disponibles pour travailler un mélange des quarts suivants (incluant les fins de semaine) : 

• Jour : 8 h à 16 h – fuseau horaire central nord-américain 

• Soir : 16 h à minuit – fuseau horaire central nord-américain 

• Nuit : minuit à 8 h – fuseau horaire central nord-américain 

Ce poste demande une bonne flexibilité pour travailler différents quarts, incluant soirs et fins de semaine. 

Une excellente maîtrise de l’anglais est essentielle, en plus du français, puisque ce poste implique la gestion de contenus et de comptes en anglais et en français, ainsi qu’une collaboration étroite avec des équipes internationales.

Ce que tu feras au quotidien 

• Modérer les commentaires et y répondre sur les plateformes sociales des clients, en respectant leur ton et voix de marque. 

• Rédiger du contenu réfléchi et engageant pour stimuler les conversations et augmenter l’engagement. 

• Contribuer à maintenir des communautés en ligne sécuritaires, respectueuses et alignées avec les directives des clients. 

• Identifier et escalader les enjeux, tendances ou insights à l’équipe interne au besoin. 

• Développer une compréhension solide des marques clientes : stratégie, ton, public cible. 

Ce que tu apportes à l’équipe 

• Excellentes habiletés en communication écrite (orthographe, grammaire, clarté) en anglais et français, avec une forte sensibilité culturelle. 

• Expérience en gestion de plateformes sociales, particulièrement en modération et interaction. 

• Capacité à écrire pour des marques et à adapter le ton selon l’audience. 

• Connaissance des principales plateformes (Facebook, etc.) — un compte personnel pourrait être requis selon les besoins du client. 

• Confort à interagir avec une variété de sujets (technologie, commerce de détail, alimentation, hôtellerie, tourisme, santé, pharmaceutique, etc.). 

• Excellentes aptitudes organisationnelles, fiabilité et sens du service à la clientèle. 

• Accès à une connexion Internet haute vitesse fiable pour le travail à distance. 

Pourquoi travailler avec nous 

• 100 % télétravail dès le premier jour 

• Faire partie d’une équipe créative, solidaire et collaborative 

• Travailler avec des marques internationales stimulantes 

• Contribuer à une culture axée sur les gens, l’authenticité et l’inclusion 

Informations Supplémentaires

Vacance : Cette offre vise-t-elle à pourvoir un poste vacant existant ? Non

Le salaire horaire pour ce poste varie entre $10,57 à $17,13 USD ou le salaire minimum dans votre province ou état de résidence, si celui-ci est plus élevé. Le salaire horaire réel dans cette tranche sera déterminé en fonction de divers facteurs, notamment l'expérience, les connaissances et les compétences pertinentes. Une gamme d’avantages médicaux, dentaires, d'un REER, de congés payés et/ou d’autres avantages est également offerte à tous les employés rémunérés à l’heure travaillant au moins 22 heures par semaine.

Divulgation concernant l’IA : dentsu utilise des outils d’intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement, notamment lors des étapes de recherche et de présélection. Toutes les autres parties du processus de candidature et d’embauche n’utilisent pas d’outils d’intelligence artificielle.

Nous savons par expérience que la diversité des idées, des perspectives et des parcours favorise un environnement de travail plus solide et plus créatif, qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux. Nous nous efforçons de créer des espaces de travail qui reflètent les clients que nous servons et où chacun se sent libre d'être pleinement soi-même au travail.

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Job Description - English Version