Werkstudent (m/w/d) – Operations, Ordermanagement, Rollout & Service Delivery bis zu 20 Stunden/Woche

Sammle Praxiserfahrung in Operations & digitalen Prozessen – mitten im operativen Tagesgeschäft
 
Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest dein theoretisches Wissen endlich in der Praxis anwenden? Du interessierst dich für digitale Anwendungen, Daten und operative Prozesse, arbeitest strukturiert und sorgfältig und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig.
 
Bei ecotel arbeitest du nicht nur mit – du gestaltest mit. Als Werkstudent unterstützt du unser Team im Bereich Ordermanagement, Rollout und Service Delivery im operativen Tagesgeschäft. Dabei erhältst du spannende Einblicke in Auftrags- und Serviceprozesse, arbeitest mit verschiedenen Systemen und unterstützt dabei, Datenqualität und operative Abläufe zuverlässig sicherzustellen.
 
 
Das erwartet dich
 
Als Werkstudent unterstützt du unser Team bei der administrativen Bearbeitung und Koordination von Aufträgen und Servicevorgängen. Du übernimmst klar definierte Aufgaben im Tagesgeschäft, arbeitest mit unterschiedlichen Systemen und Schnittstellen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer operativen Abläufe.
 
Unter anderem unterstützt du bei:
 

• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in den relevanten Systemen
• Prüfung eingehender Aufträge und Vorgänge auf Vollständigkeit, Plausibilität und Datenqualität
• Übertragung, Abgleich und Pflege von Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen und Prozessschritten
• Nachhalten fehlender Informationen sowie Klärung von Rückfragen mit internen Schnittstellen
• Unterstützung bei der administrativen Abwicklung und Koordination von Aufträgen im Ordermanagement, Rollout und Service Delivery
• Bearbeitung und Dokumentation definierter Kunden- und Servicevorgänge sowie Unterstützung bei der Ticketbearbeitung
• Erkennen und Dokumentieren wiederkehrender Fehler, Datenabweichungen und manueller Prozesshindernisse
• Unterstützung bei Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und operativen Abläufe

• Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und Systemen sowie idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennen

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 20 Stunden pro Woche, passend zu deinem Studium
• Freie Verteilung deiner Arbeitszeit – zum Beispiel zwei volle Tage und ein halber Tag oder ganz nach Absprache
• Praktische Einblicke in operative Auftrags- und Serviceprozesse
• Eigenverantwortliche Aufgaben und Mitarbeit an spannenden Projekten
• Eine intensive Einarbeitung sowie persönliche Betreuung

• Praxisnahe Einblicke in das Ordermanagement sowie in Rollout- und Service-Delivery-Prozesse
• Aufbau von Kenntnissen im Umgang mit CRM-, ERP- und Ticketsystemen
• Entwicklung eines fundierten Verständnisses für Datenqualität und operative Prozessabläufe
• Mitarbeit an Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Optimierungsmaßnahmen
• Übernahme eigener klar definierter Aufgaben und Arbeitspakete
• Wertvolle Berufserfahrung für deinen weiteren Karriereweg

• Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Sommerfest, Weihnachtsfeier und Karneval
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Firmenlaptop und moderne IT-Ausstattung
• Fitnessraum am Standort Düsseldorf
• Kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst
• Kostenfreie Parkplätze in unserer Tiefgarage
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• 30 Urlaubstage (5-Tage-Woche) sowie bezahlter Sonderurlaub bei besonderen persönlichen Ereignissen
• Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberzuschuss

• 1.350 € brutto pro Monat bei einer 20-Stunden-Woche  

• deinen Lebenslauf
• deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
• optional ein kurzes Anschreiben, in dem wir erfahren, warum du unser Team unterstützen möchtest

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow